Integritetspolicy

Flax Casino värnar om din integritet och skyddar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar din information när du använder våra tjänster. Som ansvarigt spelföretag följer vi strikta dataskyddsregler och arbetar i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive GDPR.

Genom att använda Flax Casino accepterar du villkoren i denna integritetspolicy. Vi rekommenderar att du läser detta dokument noggrant för att förstå dina rättigheter och våra skyldigheter gällande hantering av personuppgifter.

Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att erbjuda våra tjänster på ett säkert och lagligt sätt:

• Identitetsuppgifter: Namn, födelsedatum, personnummer, adress och kontaktinformation
• Verifieringsdokument: Kopia av giltig legitimation, adressbevis och betalningsmetoder
• Finansiell information: Transaktionshistorik, insättningar, uttag och spelaktivitet
• Teknisk data: IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation och användaraktivitet
• Kommunikation: Meddelanden via kundtjänst, e-post och andra kontaktkanaler

All insamling av personuppgifter sker med ditt samtycke eller när det är nödvändigt för att uppfylla våra lagliga förpliktelser som licensierat spelföretag.

Dina personuppgifter används för flera ändamål som säkerställer en trygg och laglig spelupplevelse:

Vi behandlar din information för att verifiera din identitet och ålder, vilket är ett lagkrav för alla licensierade speloperatörer. Detta inkluderar kontroller mot nationella register och databaser för att förhindra penningtvätt och bedrägerier.

Din spelaktivitet övervakas för att upptäcka tecken på spelproblem och för att erbjuda lämpliga skyddsåtgärder. Vi använder också denna data för att förbättra våra tjänster och utveckla nya funktioner som förbättrar din spelupplevelse på Flax Casino.

Finansiell information behandlas för att hantera transaktioner, betalningar och för att uppfylla bokföringsregler. Vi kommunicerar med dig angående ditt konto, kampanjer och viktiga uppdateringar relaterade till våra tjänster.

Vår behandling av personuppgifter baseras på flera rättsliga grunder enligt GDPR:

Avtalsfullgörelse: Vi behandlar dina uppgifter för att tillhandahålla våra speltjänster enligt våra användarvillkor. Detta inkluderar kontohantering, betalningsprocesser och kundtjänst.

Laglig förpliktelse: Som licensierat spelföretag måste vi följa strikta regler gällande identitetsverifiering, penningtvättsbekämpning och ansvarigt spelande. Vi är också skyldiga att rapportera viss information till våra tillsynsmyndigheter.

Berättigat intresse: Vi behandlar vissa uppgifter för att förhindra bedrägerier, förbättra våra tjänster och säkerställa en trygg spelmiljö för alla användare.

Flax Casino delar inte dina personuppgifter med tredje parter utan giltiga skäl. Vi kan dock dela information i följande situationer:

Med våra betrodda tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, såsom betalningsprocessorer, identitetsverifieringstjänster och tekniska supportpartner. Alla sådana leverantörer är bundna av strikta sekretessavtal.

Till tillsynsmyndigheter och brottsbekämpande myndigheter när det krävs enligt lag eller för att förhindra brottslig aktivitet. Vi kan också dela information med andra speloperatörer för att bekämpa bedrägerier och skydda spelarbranschen.

Vid företagsförvärv eller fusion kan dina uppgifter överföras till den nya ägaren, men endast under förutsättning att samma integritetsskydd upprätthålls.

Vi implementerar säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Vår infrastruktur använder branschledande krypteringsteknik och säkerhetsprotokoll.

All dataöverföring mellan din enhet och våra servrar krypteras med SSL-teknik. Våra databaser är skyddade med flera lager av säkerhet, inklusive brandväggar, intrångsdetektering och regelbundna säkerhetsgranskningar.

Endast auktoriserad personal har åtkomst till personuppgifter, och all sådan åtkomst loggas och övervakas. Vi genomför regelbundna säkerhetsutbildningar för vår personal och uppdaterar kontinuerligt våra säkerhetsrutiner.

Under GDPR har du flera rättigheter gällande dina personuppgifter:

• Rätt till information: Du kan begära en kopia av alla personuppgifter vi har om dig
• Rätt till rättelse: Du kan korrigera felaktig eller ofullständig information
• Rätt till radering: Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina uppgifter
• Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet: Du kan få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format

För att utöva dessa rättigheter, kontakta vår kundtjänst. Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar.

Flax Casino använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies hjälper oss att komma ihåg dina preferenser, analysera webbplatstrafik och se till att våra tjänster fungerar korrekt.

Vi använder både nödvändiga cookies som krävs för grundläggande funktionalitet och valfria cookies för analys och marknadsföring. Du kan hantera dina cookie-preferenser genom vår cookie-banner eller i dina webbläsarinställningar.

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka de samlades in. Aktiva spelarkonton och relaterad data behålls under kontots livstid plus fem år efter stängning enligt licenskrav.

Finansiell information och transaktionsdata lagras i sju år för att uppfylla bokförings- och skattelagstiftning. Vissa uppgifter kan behållas längre om det krävs för rättsliga processer eller tillsynsändamål.

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför EU/EES. När sådana överföringar sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler eller adequacy decisions från Europeiska kommissionen.

Alla våra internationella partners måste uppfylla samma höga dataskyddsstandarder som vi följer inom EU.

Flax Casino tillåter inte personer under 18 år att använda våra tjänster. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om vi upptäcker att vi har fått information från någon under 18 år kommer vi omedelbart att radera denna information och stänga kontot.

Vi uppmuntrar föräldrar att övervaka sina barns internetaktivitet och kontakta oss om de misstänker att ett minderårigt barn har skapat ett konto hos oss.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller lagstiftning. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom framträdande meddelanden på vår webbplats.

Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din information.

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina dataskyddsrättigheter, kontakta oss via:

E-post: [email protected] eller genom vår kundtjänst som är tillgänglig dygnet runt. Du kan också skicka skriftlig korrespondens till vårt registrerade kontor.

Om du inte är nöjd med vårt svar har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.